Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại bi88 com

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua ví nội địaTài khoản được bảo vệĐiều khoản rõ ràng, không ẩn phí
bi88 com Điều khoản và điều kiện tại bi88 com
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành dịch vụ. Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay từ bước đầu. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán được chỉ định. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa; chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu.

Quyền truy xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Cập nhật điều khoản

Mọi thay đổi điều khoản được thông báo rõ ràng trước khi có hiệu lực; bạn luôn biết mình đang đồng ý điều gì.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi yêu cầu qua email, hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức. Phản hồi về vấn đề tài khoản và điều khoản thường được xử lý trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt ngay trên giao diện — nhanh nhất khi cần giải thích điều khoản tức thì.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch; chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram chính thức dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ nhanh khi truy cập trên điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những vấn đề người dùng hay hỏi nhất liên quan đến điều khoản tại bi88 com — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa ngay khi hệ thống phát hiện.

Chúng tôi thông báo cập nhật điều khoản trực tiếp trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể theo dõi kênh Telegram chính thức để nhận thông tin kịp thời.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ngày làm việc gần nhất.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo điều khoản chung. Thông tin số tài khoản nhận và bước xác nhận hiển thị rõ tại màn hình giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, tạo tài khoản trùng lặp, hoặc vi phạm các điều khoản đã công bố. Bạn có thể liên hệ live chat để được giải thích cụ thể.